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    企業發展

    一個成熟企業會如何?


    來源:鈦創觀察
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    把持續的競爭力作為核心,不斷充實自己,不斷堅持自己,不斷根據顧客的意見糾正自己,讓自己成為顧客真正信賴的企業。

    1、戰略改變。海爾目前將員工分為多個自主經營體,實行“人單合一”,即以用戶為中心制定的,讓員工成為自主創新的主體。海爾將7萬名員工自我組織成為2000多個自主經營體,最大的自主經營體數百人,最小的只有7個人。自主經營體分為三級:直接按“單”定制、生產、營銷的一級經營體,為一級經營體提供資源和專業服務的平臺經營體,以及主要負責創造機會和創新機制的戰略經營體。不同層級自主經營體通過契約合同關系實現相互承諾和資源協同以及利益捆綁。除戰略經營體體長即原來的高層管理者保持相對穩定外,其他兩級經營體長采用競聘方式產生,擁有決策權、用人權和分配權,但無固定任期,2/3以上的經營體成員可以聯名淘汰不合格的經營體長。自主經營體是一種自主運行、自負盈虧的彈性組織,員工以“搶單”的方式進入,按單而聚,單畢而散。同時,自主經營體之間可以相互兼并,排在后10位的自主經營體實行自我淘汰。海爾內部形成了多個小微公司,成為員工創業的平臺,也可以找風投投資?!拔覀儸F在的理念叫“我的用戶我創造,我的超值我分享”,就是如果這個員工自己找到用戶,那你自己可以為這個用戶創造價值,而創造出來的價值有你的一部分?,F在我們企業叫“企業即人,人即企業”,每個創業者都可以創造一個新的企業,這和傳統的管理理論完全不一樣?!睆埲鹈舯硎?。

    2、組織結構改變。由原來“正三角”式組織變成“倒三角”,串聯式變成并聯式?!暗谷恰笔呛枂T工在最上面,最高領導在最下面?!暗谷钦静蛔?,如果要讓它站住就必須不停轉動。我們又從倒三角變成現在的網狀組織,完全扁平了?!痹瓉砥髽I是串聯的流程,研發完了去制造,制造完了去營銷,一環一環下來,但不知道最后產品的用戶在哪里?,F在變成并聯的流程,各個節點都在一起面對用戶需求。從產品最初設計開始,用戶就參與,一直到最后銷售結束。這樣,生態圈就不僅僅是企業內部的,而是整個社會資源形成的生態圈。但結果是并聯式知道用戶在哪里。滿足用戶需求之后產生的價值,達到企業平均利潤之后,高出的那塊利潤,員工可以和企業分利。這種機制驅動每個員工全力以赴去創造更高的利潤?!案淖冎笪覀兪峭馊ブ虚g商,內去隔熱墻,隔熱墻就是中層管理者?!睆埲鹈舯硎?。

    3、薪酬改變。海爾以前的薪酬以工作崗位和工作時間來得到勞動報酬。目前根據兩個軸來確定,一個橫軸,一個縱軸,橫軸是對企業銷售收入、利潤、市場份額等考核,縱軸是“網絡價值”,即聯網用戶的數量。結果是用戶成為員工的考核結果,也決定他的薪酬?!?60度考核制度在中國一個講關系的環境里完全沒有用?!睆埲鹈舯硎?,“海爾現在是用戶考核,如果用戶有點贊你可以受到加獎,如果用戶對你提出投訴你就有問題。


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