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    如東縣

    靖安心系百姓事巧解“千家結”

    2022-03-28 如東縣 加入收藏
    日前,靖安縣東方東路居民石某因家門口的地基下沉而憂心忡忡,遂撥通連心卡上網格員劉某的電話。劉某立即向縣委信訪局反映,經該局協調有關單位處置,及時消除了安全隱患。該縣心系“百姓事”,有效提升信訪工作整體效能,巧解“千家結”,獲評2021年度全國信訪工作示范縣

    日前,靖安縣東方東路居民石某因家門口的地基下沉而憂心忡忡,遂撥通連心卡上網格員劉某的電話。劉某立即向縣委信訪局反映,經該局協調有關單位處置,及時消除了安全隱患。該縣心系“百姓事”,有效提升信訪工作整體效能,巧解“千家結”,獲評2021年度全國信訪工作示范縣。

    建強網格,把矛盾糾紛化解在基層。該縣建立“網格吹哨、部門報到”工作機制,從黨員、干部、群眾中發展204名網格員??h委信訪局向居民發放1萬余張連心卡,把網格員信息和監督熱線曬在群眾家門口。網格員身在基層,貼近群眾,用心用情為群眾提供跑腿服務、志愿服務、民事代辦等48項服務。去年,該縣成功將234個矛盾糾紛化解在基層。

    部門聯動,齊心解決群眾訴求。1月24日,農民工蔣某與工友來到縣委信訪局,反映某項目拖欠農民工工資。經核實后,該局啟動部門聯動機制進行協調,縣住建局、縣人社局迅速聯動,農民工被拖欠的工資在3天內全部發放。群眾利益無小事。該縣建立多部門聯動工作機制,涉及信訪事項多的部門常駐縣信訪接待中心聯合辦公,做到接訪快、處置快,努力讓群眾訴求“只進一門”“只訪一次”就能得到有效解決。

    多元調解,合力化解信訪積案。該縣堅持情理法相融,用法治思維和法治方式破解治理難題、化解矛盾糾紛,建立多元調解機制化解信訪積案。78歲的張某曾在雷公尖墾殖場工作,因故失去正式職工社保待遇,多年來不斷上訪??h委信訪局經仔細分析,發現張某所反映問題不合法不合理,生活困難、心理失衡才是其上訪的關鍵原因。于是,聯合鄉政府、縣人社局等單位工作人員,從情理法等角度對張某進行疏導,在生活、看病等方面給予其關心幫助。張某的心結逐漸打開,自愿停訪息訴。

    來源:人民網

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